一、服务状态与网络连接检查
当FTP连接失败时，首先应验证服务基础运行状态：
- 通过
systemctl status vsftpd命令检查FTP服务是否正常启动 - 在Windows系统中确认IIS的FTP功能组件已完整安装并运行
- 使用
ping命令测试服务器网络可达性，排除物理层断连
同时需检查服务器监听地址是否绑定到正确的IP，特别注意IPv6地址未开放可能导致连接拒绝。
二、用户权限验证流程
权限问题需从三个维度进行排查：
- 账户有效性：确认用户未被禁用或锁定（Linux系统检查
/etc/shadow状态） - 目录权限：验证目标文件夹的NTFS/Linux文件系统读写权限
- 密码策略：检查密码是否过期，建议在管理后台重置后测试
特殊场景下需检查FTP配置文件中的local_enable和write_enable参数是否开启。
三、防火墙与安全策略配置
网络层拦截是常见故障点，需完成以下验证：
- 服务器防火墙开放21控制端口及被动模式数据端口范围（默认1024-65535）
- 客户端防火墙允许FTP.exe程序通信
- Linux系统需检查SELinux状态，临时禁用以测试是否策略限制
对于NAT网络环境，需在路由器启用FTP ALG功能并配置端口转发规则。
四、服务器端核心参数设置
关键配置参数需重点检查：
pasv_enable=YES与pasv_min_port/pasv_max_port范围设定anonymous_enable匿名访问控制- 传输模式（主动/被动）与客户端设置的兼容性
建议修改配置后执行systemctl restart vsftpd重启服务生效。
五、客户端配置注意事项
客户端排查要点包括：
- 确认地址格式为
ftp://ip:port，非标准端口需显式声明 - 切换传输模式测试（FileZilla等客户端提供模式切换选项）
- 更新客户端软件版本，排除兼容性问题
建议使用浏览器直接访问FTP地址验证基础连接功能。
FTP连接失败需采用系统化排查方法，从服务状态、权限体系、网络策略、配置参数到客户端环境进行逐层验证。建议优先检查防火墙规则与被动模式设置，这两类问题占比超过60%的连接故障。保持服务端与客户端的传输模式、端口设置一致性，可有效解决大部分连接异常。
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