一、网络连接验证
出现连接失败时首先执行网络基础检测：
- 使用ping命令验证网络可达性，观察是否存在丢包或高延迟
- 通过telnet测试21端口连通性（命令：telnet 服务器IP 21）
- 更换网络环境测试（如切换有线/无线网络）排除本地网络限制
二、服务器配置检测
服务器端常见配置问题包含：
- 检查vsftpd/proftpd服务运行状态（systemctl status）
- 验证配置文件中的端口设置是否与客户端匹配
- 检查被动模式(PASV)端口范围是否开放
三、防火墙与安全策略
安全设备拦截是常见故障原因：
- 临时禁用防火墙测试（iptables/firewalld）
- 在安全组中放行FTP相关端口（21/20及被动模式动态端口）
- 企业级防火墙需配置FTP协议深度检测规则
四、客户端设置检查
客户端配置注意事项：
- 确认地址格式正确（ftp://ip:port）避免特殊字符
- 切换主动/被动模式测试连接
- 使用FileZilla等专业工具获取详细错误日志
五、其他疑难问题
特殊场景下的处理方案：
- 421错误需减少并发连接数或等待服务恢复
- 530认证失败时重置账户密码或检查权限设置
- 域名解析失败时改用IP直连或刷新DNS缓存
通过分层排查法可解决80%的FTP连接问题：首先验证网络基础连通性，其次检查服务状态与安全策略，最后处理客户端配置与特殊错误代码。当问题持续存在时，建议分析服务器日志（/var/log/secure）获取具体错误信息。
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