基础信息校验
首先应验证基础连接信息：
- 核对FTP地址格式是否正确（例：ftp://192.168.1.100:2100）
- 确认用户名/密码无拼写错误，检查账户是否被锁定
- 尝试更换FTP客户端软件（如FileZilla、WinSCP）进行测试
网络环境验证
执行网络连通性检测：
- 使用
ping命令测试服务器可达性 - 检查本地防火墙是否放行FTP端口（默认21）
- 在路由器设置中启用FTP ALG功能
| 工具 | 命令示例 |
|---|---|
| Telnet | telnet 192.168.1.100 21 |
| Netstat | netstat -tuln | grep :21 |
服务端配置检查
服务器端需要验证的关键配置：
- 确认vsftpd/proftpd服务运行状态（systemctl status）
- 检查配置文件中的监听地址和端口参数
- 验证被动模式端口范围设置是否合理
高级问题排查
针对复杂场景的解决方案：
- 分析服务器日志定位错误代码（/var/log/）
- 检查时间同步状态（NTP服务）
- 测试SSL/TLS证书有效性（FTPS场景）
通过系统化的分层检测，90%以上的FTP连接问题可在15分钟内定位。建议按照「客户端→网络→服务端」的排查路径，结合日志分析与模式切换（主动/被动）进行诊断。复杂企业环境需注意NAT穿透和防火墙策略的联动配置。
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