一、卸载残留驱动文件
安装失败常由旧版驱动残留引发。建议通过设备管理器执行完整卸载：按Win+R输入devmgmt.msc展开”声音、视频和游戏控制器”，右键卸载Realtek设备并勾选删除驱动程序软件。随后前往C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository路径手动清除遗留文件。
二、关闭安全防护机制
系统安全策略可能拦截驱动安装。临时禁用以下功能后再尝试安装：
- Windows Defender实时防护（通过安全中心关闭）
- 第三方杀毒软件的主动防御模块
- BIOS中的Secure Boot安全启动选项
三、验证系统兼容性
通过设备管理器检测硬件状态：
- 检查声卡设备是否显示黄色感叹号
- 右键选择”更新驱动程序”执行自动搜索
- 若无效则访问Realtek官网下载对应系统版本的驱动包
推荐优先安装WHQL认证版本以确保稳定性。
四、使用专业修复工具
| 工具名称 | 核心功能 |
|---|---|
| 驱动人生8 | 一键修复失败驱动，支持离线安装 |
| 驱动精灵 | 提供声卡驱动专用修复模块 |
| Windows更新 | 自动匹配微软认证驱动版本 |
工具软件可自动识别故障代码0x000000FF等典型错误，执行驱动回滚与版本匹配操作。
通过阶梯式排查策略，从驱动残留清理到系统兼容性验证，配合专业工具辅助修复，可解决90%以上的Realtek声卡驱动安装问题。特殊情况下需考虑硬件故障可能性，建议通过设备管理器查看硬件ID进行最终确认。
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