一、网络连接初步诊断
当奇安信CDN无法访问时，首先应使用以下工具验证本地网络与CDN节点的连通性：
- 执行
ping cdn.example.com测试延迟与丢包率，若超时则可能为网络中断 - 通过
traceroute追踪路由路径，识别中间节点是否存在异常跳转 - 访问其他网站验证本地网络是否正常，排除ISP服务故障
二、验证CDN服务配置
确认奇安信控制台中的配置参数是否准确：
- 检查域名CNAME记录是否指向正确的CDN服务地址
- 验证SSL证书是否过期或域名不匹配导致HTTPS阻断
- 核对缓存规则设置，排除缓存过期引发的资源加载异常
三、分析源服务器状态
若CDN节点正常但源站异常，可能导致加速服务中断：
- 直接访问源站IP检测响应状态与资源可用性
- 监控服务器CPU/内存使用率，排除资源过载问题
- 检查源站防火墙是否放行CDN回源IP段
四、检查安全策略与日志
通过日志分析与安全审计定位深层问题：
| 日志类型 | 排查方向 |
|---|---|
| CDN访问日志 | HTTP状态码分布与异常请求来源 |
| 防火墙日志 | 拦截记录与误封CDN节点IP |
| DNS查询日志 | 解析延迟与TTL设置合理性 |
建议按照网络层→配置层→源站层→安全层的顺序逐步排查，若仍未解决应及时通过奇安信工单系统提交节点状态截图、MTR报告及错误日志截图。对于突发流量过载或DDoS攻击场景，需启用智能调度与流量清洗功能。
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