一、基础环境检查
首先确认本地网络连接状态，通过以下步骤进行初步诊断：
- 检查设备是否获取到有效IP地址
- 尝试访问其他网站验证网络连通性
- 使用其他设备测试相同网络环境
若发现多台设备均存在DNS解析问题，可排除终端设备故障。
二、网络设备重启
按顺序执行硬件重启操作：
- 断开路由器电源等待30秒后重新启动
- 重启光猫等核心网络设备
- 最后重启客户端设备
该操作可清除路由缓存，解决临时性网络配置错误。
三、DNS配置优化
通过修改DNS服务器地址提升解析稳定性：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 8.8.8.8 | 8.8.4.4 | |
| 114DNS | 114.114.114.114 | 114.114.115.115 |
修改方法：网络适配器属性→IPv4设置→手动指定DNS地址。
四、系统配置排查
深度排查系统层面的潜在问题：
- 检查防火墙设置是否拦截DNS请求
- 更新网络适配器驱动程序至最新版本
- 清除浏览器缓存和DNS缓存（命令提示符执行
ipconfig /flushdns） - 禁用VPN等代理服务进行测试
若仍无法解决，建议联系网络服务提供商检查线路状态。
通过分阶段排查法可高效定位DNS故障，建议优先执行设备重启和DNS更换等基础操作，再逐步深入系统配置检查。持续性问题需考虑硬件故障或ISP服务异常，及时联系专业技术人员处理。
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