1. 检查网络连通性
当FTP网页无法打开时，首先使用命令行工具执行 ping FTP服务器地址 确认基础网络可达性。若无法ping通，可能是本地网络中断或服务器未正常运行。同时建议尝试更换网络环境（如切换WiFi/移动数据）进行测试，排除本地网络限制。
若网络可达但连接仍失败，需检查本地防火墙是否放行FTP相关端口（默认21端口和数据传输端口），Windows系统可通过控制面板的”允许应用通过防火墙”进行设置，Linux系统需配置iptables规则。
2. 验证FTP服务状态
通过以下命令检查FTP服务运行状态：
systemctl status vsftpd # 对于vsftpd服务
telnet 服务器IP 21 # 测试端口连通性确认配置文件中的关键参数设置正确，包括：
- listen=YES（启用监听）
- local_enable=YES（允许本地用户登录）
- pasv_enable=YES（启用被动模式）
3. 调整传输模式设置
主动模式与被动模式不匹配是常见连接失败原因：
- 主动模式下客户端需开放数据端口（20端口）
- 被动模式需在服务器端配置pasv_min_port/pasv_max_port范围
- 客户端设置应与服务器模式保持一致
4. 排查用户权限问题
确认登录凭证正确且账户未被禁用：
- 检查密码大小写和特殊字符输入
- 通过管理控制台重置密码测试
- 验证用户对目标目录的读写权限
5. 检查防火墙配置
企业级防火墙可能拦截FTP流量：
- 在服务器安全组放行21端口和相关数据端口
- 虚拟私有云(VPC)需检查路由表配置
- 路由器需启用FTP ALG应用层网关
通过分层诊断法逐步排查网络层、服务层和应用层问题，可快速定位FTP连接故障。建议优先验证网络连通性和服务状态，再深入检查模式配置与权限设置，最后排查防火墙等安全设备限制。
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