万网DNS解析失败快速排查指南
一、检查本地网络环境
首先确认设备网络连接正常，可通过以下步骤验证：
- 使用其他设备测试相同网络环境下的DNS解析
- 执行
ipconfig /flushdns命令清除本地DNS缓存 - 检查防火墙设置是否拦截DNS查询请求
若更换为公共DNS（如8.8.8.8或1.1.1.1）后解析成功，说明原DNS服务存在问题
二、验证DNS服务器状态
使用专业工具诊断DNS服务器运行情况：
- 通过
nslookup命令测试递归解析流程 - 利用
dig工具查看完整解析链路 - 使用在线检测平台验证全球DNS传播状态
若出现超时响应，建议检查服务器负载和防火墙规则
三、排查解析记录配置
登录万网控制台核查以下配置项：
| 项目 | 验证标准 |
|---|---|
| A记录 | IP地址准确性 |
| CNAME记录 | 目标域名有效性 |
| TTL设置 | 缓存更新时间合理性 |
特别注意混合线路解析需配置默认线路
四、域名状态检查
通过WHOIS查询工具确认：
- 域名是否处于正常状态（非clienthold/serverhold）
- 注册信息是否完成实名认证
- 域名有效期是否正常
异常状态需联系注册商解除限制
系统化排查应遵循”本地网络→DNS服务→解析配置→域名状态”的流程，结合命令行工具与万网控制台数据交叉验证。建议日常维护中定期检查TTL设置并启用DNS健康监控
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