一、被动模式配置检查
FTP被动模式(PASV)的数据连接依赖于服务器随机端口，当客户端无法列出目录时，首先应检查被动模式设置。排查步骤包括：
- 在客户端工具（如FlashFXP/CuteFTP）中关闭被动模式选项
- 确认服务器配置文件（如vsftpd.conf）已定义被动端口范围
- 测试不同客户端工具（如手机FTP应用）验证兼容性问题
二、防火墙规则验证
网络拦截是导致目录列表失败的常见原因，需进行多级防火墙检查：
- 服务器防火墙：开放21控制端口及配置的被动端口范围（如55536-55567）
- 客户端防火墙：允许FTP工具通过Windows Defender/第三方安全软件
- 云平台安全组：添加入站规则放行TCP协议相关端口（含被动端口段）
三、端口与网络诊断
当基础配置无误时，需通过技术手段验证通信链路：
- 使用telnet测试21端口：
telnet 服务器IP 21 - 通过nc验证被动端口：
nc -zv 服务器IP 55536-55567 - 检查服务器日志（/var/log/messages或IIS日志）获取连接详情
FTP目录列表失效需按”模式验证→防火墙诊断→端口测试”的优先级排查。建议同时配置服务器被动端口范围和客户端传输模式，并在云安全组中预定义数据端口白名单。对于复杂网络环境，可临时启用主动模式(PORT)作为替代方案。
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