一、检查网络连接状态
首先确认设备是否已建立有效网络连接。右键点击任务栏网络图标,选择”网络和Internet设置”,进入”网络和共享中心”查看当前连接状态。若显示”无Internet访问”,建议拔插网线或重新连接Wi-Fi。
二、清除本地DNS缓存
Windows系统执行以下步骤:
- 以管理员身份打开命令提示符
- 输入命令
ipconfig /flushdns
- 收到”已成功刷新DNS解析缓存”提示后重启设备
三、重置DNS服务器地址
在网络适配器属性中操作:
- 打开”控制面板 > 网络和共享中心”
- 右键当前网络连接选择”属性”
- 双击”Internet协议版本4(TCP/IPv4)”
- 勾选”自动获取DNS服务器地址”或手动输入公共DNS:
- Google DNS:8.8.8.8 / 8.8.4.4
- Cloudflare DNS:1.1.1.1
四、排查驱动与防火墙
检查网卡驱动是否正常:
- 打开设备管理器查看网络适配器状态
- 右键选择”更新驱动程序”
- 暂时禁用防火墙和安全软件测试网络连接
五、硬件设备重启检查
完成上述步骤后仍无法解决时:
- 重启路由器/光猫设备(间隔30秒)
- 检查网线接口是否氧化或松动
- 尝试更换其他网络设备测试
通过以上5步排查法,80%的DNS配置错误问题都可快速解决。建议优先采用自动获取DNS设置,定期更新网卡驱动。若问题持续存在,可联系网络服务提供商检查DNS服务器状态。
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