一、检查物理连接与系统服务
安装失败时首先确认打印机USB线稳定连接，建议更换接口后重启设备。同时检查Windows系统中的关键服务：
- 右键”此电脑”选择”管理”，进入”服务”列表
- 找到Print Spooler服务，确保状态为”正在运行”
- 将启动类型设置为”自动”并应用设置
二、清理旧驱动与安全设置
残留驱动文件可能导致冲突，建议通过控制面板彻底卸载旧版本驱动。操作时注意：
- 临时关闭杀毒软件和防火墙
- 删除注册表项：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers - 重启计算机后重新安装
三、使用正确驱动安装方法
推荐两种官方认证的安装方式：
| 方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| 官网下载 | 访问HP支持页面，输入SN码获取精准驱动 |
| 手动安装 | 设备管理器→添加过时硬件→从磁盘安装 |
四、系统级解决方案
当常规方法无效时，可尝试修改注册表权限：
- 运行
regedit打开注册表编辑器 - 定位到
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Hewlett-Packard - 添加Everyone用户并授予完全控制权限
HP1020驱动安装问题多由服务异常、驱动残留或权限限制引起。建议按照”连接检查→服务验证→驱动更新→系统修复”的流程排查，使用官网驱动可避免版本不匹配问题。安装过程中保持USB接口稳定连接，必要时可尝试更换安装电脑进行测试。
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