一、验证系统兼容性
安装前需确认下载的驱动版本与操作系统匹配。访问HP官网支持页面，选择Windows 10/11对应的HP1020驱动版本。若使用非官方渠道驱动，建议通过驱动人生等工具自动检测兼容版本。
二、完全卸载旧驱动
执行完整卸载流程：
- 断开打印机USB连接
- 通过控制面板卸载打印机设备
- 在设备管理器中删除残留驱动
- 使用第三方清理工具彻底清除注册表项
三、使用工具辅助安装
推荐两种自动化解决方案：
- 驱动人生/驱动精灵：自动识别设备并下载适配驱动
- Windows Update：通过系统更新获取签名驱动
四、检查物理连接状态
安装过程中需注意：使用原装USB线缆，更换不同USB端口测试，确保设备管理器能识别”USB打印支持”设备。无线网络环境下需确认打印机与电脑处于同一子网。
五、手动安装驱动步骤
标准安装流程如下：
- 下载官方INF格式驱动文件
- 控制面板选择”添加打印机”
- 指定USB00X端口
- 选择”从磁盘安装”并定位驱动文件
驱动更新失败通常由系统兼容性、残留驱动或物理连接异常导致。建议优先使用官网驱动配合专用工具安装，若仍无法解决可尝试完全卸载后重新配置打印服务。
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