一、基础问题排查
在安装驱动前，需完成以下基础检查：
- 确认打印机电源已开启且USB线连接稳固
- 更换其他USB端口测试连接有效性
- 检查数据线是否损坏，建议更换原装线材
二、系统服务检查
按以下步骤启用关键系统服务：
- 右键点击「此电脑」选择「管理」
- 展开「服务」列表找到「Print Spooler」
- 设置启动类型为「自动」并启动服务
三、驱动安装步骤
推荐按此流程完成驱动安装：
- 彻底卸载旧驱动：通过控制面板执行完整卸载并重启系统
- 官网下载驱动：访问惠普支持页面获取最新版本
- 安装时右键选择「以管理员身份运行」
四、兼容性设置
针对老旧系统可尝试：
- 右键驱动安装程序选择「属性」
- 勾选「兼容模式」并选择早期Windows版本
- 同时勾选「以管理员身份运行」选项
通过系统服务检查、正确卸载流程、官网驱动下载及兼容性设置的多维度排查，可解决90%以上的驱动安装失败问题。如仍无法解决，建议联系惠普官方技术支持获取专业帮助。
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