一、兼容性确认与准备工作
HP LaserJet 1020系列打印机官方已明确支持Windows 10系统，但需注意以下兼容性要点：
- 需下载官网对应Windows 10的专用驱动包（版本号不低于v2.0.0.65）
- 建议使用原装USB数据线避免通信故障
- 安装前关闭杀毒软件及防火墙
二、驱动安装失败解决方案
方案1：官方驱动手动安装
- 访问HP官网下载最新驱动包（支持页面代码：SSG-2025HP）
- 设备管理器中选择”从磁盘安装”，指定到解压后的
HPLJ1020.INF文件 - 强制替换旧驱动时勾选”覆盖现有驱动程序”
方案2：驱动残留清理
通过设备管理器执行以下操作流程：
- 卸载所有HP打印服务组件
- 删除
C:\Windows\System32\spool\drivers目录下的残留文件 - 重启后重新连接打印机
三、系统环境优化建议
针对Windows 10 22H2及以上版本的特殊情况：
- 禁用驱动程序强制签名（设置→更新与安全→恢复→高级启动）
- 设置USB选择性暂停为”禁用”（电源管理设置）
- 使用系统自带的打印疑难解答工具
通过多维度验证，HP 1020在Windows 10环境下可实现完整功能支持。建议优先采用官网驱动配合手动安装模式，当遇到0x00000bc4等错误代码时，需重点检查USB控制器状态及系统服务完整性。
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