1. 账户验证问题排查
登录失败的首要检查项是账户凭证的有效性。建议通过以下步骤验证：
- 确认用户名和密码是否存在拼写错误，特别注意大小写敏感问题
- 在服务器管理后台重置密码后立即测试新凭证有效性
- 检查账户是否被锁定或禁用，特别是在Linux系统中需验证用户shell权限
2. 客户端配置检查
客户端参数错误是导致连接失败的常见原因：
- 核对服务器地址与端口号（默认21端口）是否匹配
- 主动/被动模式选择需与服务器配置一致，建议优先尝试被动模式
- 更换FileZilla、WinSCP等不同客户端软件进行对比测试
3. 网络环境诊断
网络连通性检测应包含以下环节：
- 使用
ping命令验证基础网络可达性 - 通过
telnet [IP] 21测试端口开放状态 - 检查NAT设备是否启用FTP ALG功能
4. 服务器端配置验证
服务器端排查应包含服务状态和参数配置：
- 检查vsftpd/proftpd服务运行状态：
systemctl status vsftpd - 确认配置文件中关键参数：
listen=YES pasv_enable=YES local_enable=YES
vsftpd基础配置示例 - 审查服务器日志：
/var/log/messages或/var/log/vsftpd.log
5. 防火墙与安全策略
安全策略限制需进行多维度检查：
- 开放21控制端口及被动模式数据端口范围
- 云服务器需配置安全组规则放行FTP流量
- 临时禁用SELinux验证是否策略限制：
setenforce 0
系统化排查应遵循从客户端到服务器、从基础配置到安全策略的递进式验证流程。建议建立标准化检测清单，优先排除账户凭证和网络连通性等高频问题，再深入分析服务配置细节。
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