网络连接诊断
网络问题是FTP登录失败的常见原因。首先应确认客户端与服务器之间的物理连接正常，使用ping命令测试网络可达性。当出现高延迟或丢包时，建议更换网络环境或检查路由器设置。
- 检查本地网络适配器状态
- 测试服务器IP和端口的连通性
- 验证DNS解析是否准确
密码认证问题
认证失败包含密码错误和权限不足两种情况。建议在服务器管理界面重置密码后，使用纯文本编辑器重新输入避免特殊字符错误。同时需确认账户是否被锁定或禁用。
- 区分大小写字母输入
- 检查账户有效期设置
- 确认目录访问权限
防火墙配置检查
防火墙可能阻止FTP协议所需的21端口或被动模式的高位端口。在云服务器场景中，需同时配置系统防火墙和安全组规则。建议临时关闭防火墙进行测试，若成功则需添加放行规则。
服务器端排查
服务器配置错误可能导致服务不可用。通过查看系统日志(/var/log/messages)确认FTP服务进程状态，检查配置文件中的IP绑定和端口设置。特别注意主动/被动模式与客户端设置的匹配性。
诊断FTP登录失败应遵循网络层→认证层→防火墙层→服务层的排查顺序。建议使用FileZilla等专业客户端获取详细错误代码，结合服务器日志进行交叉验证。复杂环境下可尝试更换传输协议为SFTP/FTPS。
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