一、初步检查网络连接
当出现DNS解析跳转失败时，首先应执行基础网络连通性测试：
- 使用
ping 8.8.8.8验证与公共DNS服务器的通信状态 - 尝试访问其他网站确认是否为全局性网络故障
- 检查本地路由器的指示灯状态和WAN口连接
二、验证DNS配置有效性
确认系统DNS设置的正确性是关键排查步骤：
- Windows系统通过
ipconfig /all查看当前DNS服务器地址 - Linux系统检查
/etc/resolv.conf配置文件 - 临时切换为公共DNS（如114.114.114.114或1.1.1.1）测试解析效果
三、检查防火墙与安全设置
网络安全策略可能阻断DNS查询流量：
- 验证防火墙是否放行UDP/TCP 53端口通信
- 临时关闭安全软件观察解析是否恢复
- 检查本地HOSTS文件是否存在异常条目
四、排查域名状态与记录
域名层面的问题排查流程包括：
- 通过WHOIS查询确认域名注册状态
- 使用MXToolbox等工具验证DNS记录配置
- 检查权威DNS服务器的响应状态码
五、高级诊断工具应用
专业工具可帮助准确定位故障环节：
nslookup分步跟踪解析过程dig +trace展示完整解析链路- Wireshark抓包分析DNS查询报文
系统化排查应遵循从基础到复杂的原则：首先确认网络连通性，继而验证本地配置，随后排除安全策略限制，最终深入域名解析链路分析。当本地措施无效时，需联系域名注册商或ISP协同处理。
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