DNS解析失败快速排查与修复指南
1. 快速诊断步骤
当出现DNS解析失败时，建议按照以下优先级进行初步检查：
- 确认网络连接正常且稳定
- 尝试访问其他网站验证是否为特定域名问题
- 使用
nslookup或dig命令测试域名解析结果 - 检查系统时间是否准确（可能影响HTTPS证书验证）
2. 清除本地DNS缓存
过期的DNS缓存是常见故障原因，不同系统清理方法如下：
- Windows：以管理员身份运行
ipconfig /flushdns - macOS：终端执行
sudo killall -HUP mDNSResponder - Linux：重启
nscd或systemd-resolved服务
3. 更换DNS服务器
推荐使用以下公共DNS服务替代默认设置：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 8.8.8.8 | 8.8.4.4 | |
| Cloudflare | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 |
| Quad9 | 9.9.9.9 | 149.112.112.112 |
修改方法：网络设置 → IPv4属性 → 手动配置DNS
4. 检查网络设备状态
执行以下硬件检查流程：
- 重启路由器和调制解调器（间隔30秒）
- 检查网线/无线信号强度（有线连接更可靠）
- 尝试其他联网设备确认是否为本地问题
5. 防火墙与安全设置验证
排查安全软件可能导致的拦截：
- 暂时禁用防火墙/杀毒软件测试
- 检查HOSTS文件是否存在异常条目
- 确认浏览器未启用实验性协议（如QUIC）
通过分步排查法可解决90%以上的DNS解析问题。建议优先尝试清除缓存（步骤2）和更换DNS服务器（步骤3），如问题持续存在，需检查网络设备（步骤4）或联系ISP确认服务状态。企业用户建议部署备用DNS服务器保障服务连续性。
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