验证DNS解析有效性
当出现无法解析FTP主机名的错误时，首先应执行以下DNS验证步骤：
- 在命令提示符执行
nslookup ftp.example.com或ping ftp.example.com确认域名能否解析为有效IP地址 - 尝试更换为公共DNS服务器（如8.8.8.8）排除本地DNS配置错误
- 在Windows系统执行
ipconfig /flushdns清除本地DNS缓存
排查网络连接问题
若DNS解析正常但连接仍失败，需检查网络通信状态：
- 使用
telnet 服务器IP 21验证FTP端口可达性 - 确认防火墙允许21端口（控制通道）和被动模式端口（数据通道）的出入站通信
- 测试不同网络环境（如切换WiFi/有线）排除本地路由限制
检查FTP服务配置
服务端配置错误会导致合法请求被拒绝：
- 在Serv-U等服务器软件中检查域名绑定状态与端口占用情况
- 验证被动模式(PASV)端口范围是否与防火墙规则匹配
- 测试匿名登录功能是否异常开启导致认证冲突
检测软件设置与权限
客户端配置问题可通过以下方式定位：
- 尝试使用IP地址替代域名连接，排除纯主机名解析问题
- 检查客户端是否误用主动模式(PORT)导致企业网络拦截
- 在Android等移动端确认已声明
INTERNET权限
解决FTP主机名解析问题需遵循分层诊断原则：从DNS解析层开始，逐步检查网络传输层、服务配置层和客户端应用层。当常规排查无效时，建议使用Wireshark抓包工具分析网络报文，或联系服务器管理员检查日志文件。
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