一、检查基础配置
解析故障排查应首先验证DNS服务器配置：
- 在Linux系统中通过
/etc/resolv.conf文件确认DNS服务器地址，推荐使用8.8.8.8等公共DNS - Windows系统需在网络适配器设置中查看首选/备用DNS服务器配置
- 确认主机文件
/etc/hosts或C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts是否包含错误条目
二、解析记录验证
通过nslookup或dig工具测试解析结果：
- 检查记录类型(A/AAAA/CNAME)是否与服务器类型匹配，避免IPv6地址误用A记录
- 确认智能解析线路已设置默认线路，防止未匹配线路用户无法解析
- 核对TTL值设置，过长缓存时间会导致解析更新延迟
三、网络与缓存处理
网络异常可能引发解析失败：
- 使用
ipconfig /flushdns或systemd-resolve --flush-caches清除本地缓存 - 通过
ping 8.8.8.8测试基础网络连通性 - 检查防火墙是否放行UDP/TCP 53端口流量
四、域名状态排查
通过WHOIS查询域名状态：
- 检测clienthold/serverhold状态，通常由未实名认证或到期未续费导致
- 确认域名未处于争议仲裁(inactive)状态
- 检查NS记录是否指向正确的权威DNS服务器
系统化排查应从客户端配置、解析记录、网络环境、域名状态四个维度展开。建议优先使用nslookup验证解析结果，结合清除缓存与更换DNS服务器等临时处理方案，同时通过权威检测工具确认域名健康状态。
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