一、服务器配置问题
FTP服务器未正确开放被动模式端口是导致文件列表获取失败的常见原因。多数FTP服务要求开放21端口作为控制连接，同时需要配置55536-55567等范围的被动模式端口。若服务器未启用被动模式或未设置允许数据连接的端口范围，客户端将无法获取目录信息。
验证步骤建议：
- 检查vsftpd.conf等配置文件中的pasv_min_port和pasv_max_port参数
- 确认服务器防火墙已放行数据端口
- 通过telnet测试端口连通性
二、网络连接与端口限制
网络防火墙或云服务安全组设置可能拦截FTP数据通道。主动模式(PORT)依赖客户端开放端口，而被动模式(PASV)需要服务器开放随机端口，两者均可能被安全策略阻断。建议在混合网络环境下优先使用被动模式，并通过以下方式排查：
- 检查本地/服务器防火墙是否放行20、21及被动端口
- 使用不同网络环境测试连接(如手机热点)
- 通过traceroute检测路由异常
三、客户端设置错误
客户端连接模式配置不当会导致协议不兼容。例如FlashFXP 2.0需关闭被动模式复选框，而现代客户端建议启用UTF-8编码解决中文目录异常。典型处理方案包括：
- 切换主动/被动模式测试连接
- 更新客户端至最新版本修复协议缺陷
- 使用FileZilla等标准化工具对比测试
四、权限与安全策略
用户权限不足或SELinux限制可能造成列表读取失败。需验证：
- FTP账号对目标目录的读取权限
- SELinux上下文策略是否允许文件访问
- 服务器磁盘空间是否耗尽导致拒绝服务
建议通过root账户测试基础功能，逐步缩小权限范围排查问题。
FTP列表获取失败通常源于服务端配置、网络策略、客户端设置的三方交互问题。系统化排查应遵循：验证基础连接→检查端口策略→测试权限设置→排除编码异常的流程。混合使用多种客户端和网络环境可快速定位问题根源。
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