1. 检查主机名有效性
当出现”未知主机”错误时，首先需确认输入的主机名是否完整有效。常见问题包括：
- 域名拼写错误（如将”ftp.example.com”误输为”fttp.example.com”）
- 未正确添加FTP协议前缀（应包含”ftp://”或”ftps://”协议标识符）
- 使用过期域名或已失效的虚拟主机地址
2. 验证DNS解析
执行以下命令测试域名解析：
nslookup ftp.example.com ping ftp.example.com -t
若返回”找不到主机”，说明DNS解析失败。此时可尝试：
- 更换公共DNS服务器（如114.114.114.114或8.8.8.8）
- 检查本地hosts文件是否包含错误映射记录
- 使用IP地址直接连接FTP服务器
3. 检查网络连接
通过telnet命令测试21端口连通性：
- 成功响应：显示空白控制台，表示端口开放
- 失败响应：返回”No route to host”等错误提示
若出现连接超时，建议尝试：
- 更换网络环境（有线/无线切换）
- 使用移动热点排除本地网络限制
4. 防火墙配置验证
检查防火墙规则是否允许以下通信：
- 入站规则：允许TCP 21端口
- 出站规则：允许TCP 20端口（主动模式）
- 被动模式：开放1024-65535端口范围
5. 联系服务器管理员
当自主排查无效时，需联系管理员确认：
- 服务器是否启用FTP服务
- 账户权限是否正常
- 服务器负载是否超限
系统化排查应从客户端配置到服务器状态逐层验证，重点关注DNS解析和网络策略设置。建议使用IP直连快速定位问题根源，同时保持FTP客户端为最新版本以避免兼容性问题。
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