一、域名解析验证
当FTP域名连接失败时，首先应验证域名解析是否正常：
- 使用nslookup或dig工具检查域名是否解析到正确的IP地址
- 确认DNS服务器响应时间在合理范围内，排除DNS缓存污染问题
- 临时改用IP地址连接测试，若成功则确认为域名解析问题
二、网络连接排查
网络层面的连通性检测是排查重点：
- 使用ping命令测试与服务器的基本连通性
- 通过telnet或nc命令验证FTP服务端口(默认21)是否可达
- 检查路由跟踪(traceroute)是否显示异常跳转节点
三、服务配置检查
服务器端配置需要重点审查：
- 确认vsftpd/proftpd服务处于运行状态
- 检查配置文件中listen地址是否包含域名对应IP
- 验证被动模式(PASV)端口范围是否开放
四、客户端设置验证
客户端配置错误是常见故障点：
- 检查传输模式(主动/被动)是否与服务器匹配
- 确认SSL/TLS加密协议版本兼容性
- 尝试更换FileZilla等不同客户端进行测试
五、防火墙规则审查
安全策略可能阻断合法连接：
- 检查服务器防火墙是否放行21端口及被动模式端口
- 云服务器需配置安全组入站规则
- 本地防火墙可能拦截出站连接
系统化排查应遵循从域名解析到网络连通，再到服务配置的递进顺序。建议优先使用telnet验证端口可达性，同时比对服务器日志与客户端报错信息。当问题涉及NAT环境时，需特别注意被动模式端口映射配置。
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