一、验证DNS解析有效性
当FTP客户端提示域名解析失败时，首先应通过nslookup命令测试域名解析是否正常。若返回结果无对应IP地址，说明存在DNS记录缺失或配置错误。此时可尝试更换公共DNS服务器（如8.8.8.8或223.5.5.5）并执行ipconfig/flushdns刷新本地缓存。
| 服务商 | 主DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 8.8.8.8 | 8.8.4.4 | |
| 阿里云 | 223.5.5.5 | 223.6.6.6 |
二、排查本地网络环境
通过以下有序检测流程定位问题：
- 使用
ping命令测试服务器IP可达性 - 检查防火墙是否放行FTP协议（默认端口20/21）
- 尝试禁用VPN等网络代理工具
- 更换网络连接方式（有线/无线切换）
三、检测服务器配置状态
服务器端需重点验证：
- DNS服务商处的A记录配置准确性
- FTP服务是否绑定正确域名
- 服务器防火墙策略是否允许被动模式连接
四、高级调试方案
针对复杂场景建议：
- 使用
tracert命令追踪网络路由路径 - 检查本地hosts文件是否存在冲突条目
- 通过Wireshark抓包分析DNS查询过程
FTP域名解析故障需从客户端到服务端实施分层诊断，重点排查DNS解析链路、网络传输策略及服务配置三个维度。通过系统化验证可解决90%以上的常见解析异常。
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