一、初步检测与定位
当出现DNS异常时，首先应确认网络连接状态：尝试访问多个不同网站（如Google、百度），若仅特定网站无法访问，则可能是目标服务器问题；若全部无法连接，需重点排查DNS配置。
通过命令行工具快速诊断：
- Windows系统执行
nslookup 域名，Linux/Mac使用dig 域名，若返回IP地址说明解析正常，否则存在DNS故障 - 检查本地DNS服务器地址是否异常，对比路由器与终端设备设置是否一致
二、常见修复方法
- 修改DNS服务器地址为公共DNS（如8.8.8.8或223.5.5.5）
- 清除系统DNS缓存：
- Windows：
ipconfig /flushdns - Linux：
sudo systemd-resolve --flush-caches
- Windows：
- 检查网络硬件连接，重启路由器和调制解调器
三、高级故障排除
对于顽固性故障，建议：
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 驱动异常 | 使用驱动管理软件更新网卡驱动 |
| 防火墙拦截 | 检查防火墙规则，放行DNS端口（UDP 53） |
| 系统服务异常 | 确保DNS Client和DHCP服务正常运行 |
四、工具与资源推荐
- 在线检测：DNS Checker、Down For Everyone Or Just Me
- 诊断工具：驱动人生（驱动修复）、Wireshark（抓包分析）
- 公共DNS列表：Google DNS、Cloudflare DNS、阿里DNS
通过分层检测策略，85%的DNS故障可通过基础修复方法解决。对于复杂场景需结合网络诊断工具和系统日志分析，定期更新网络设备固件可有效预防异常发生。
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