一、检查网络连接状态
首先确认设备网络连接是否正常。检查Wi-Fi信号强度或网线物理连接，尝试访问其他网站测试网络可用性。若多台设备均出现相同问题，可能是路由器或宽带线路故障。
二、重启路由与设备
依次重启路由器、调制解调器和终端设备，此操作可消除设备缓存错误。建议断电等待30秒后重新通电，待所有指示灯正常后再进行网络测试。
三、配置公共DNS服务器
在设备网络设置中手动输入可靠的DNS服务器地址：
- 谷歌DNS：8.8.8.8 和 8.8.4.4
- 国内推荐：114.114.114.114
- Cloudflare：1.1.1.1 和 1.0.0.1
该方法可绕过运营商DNS故障，提升解析稳定性。
四、清除系统缓存数据
执行以下系统维护操作：
- Windows系统使用命令提示符执行：
ipconfig /flushdns - 重置Winsock目录：
netsh winsock reset - 浏览器清除缓存和Cookies
这些操作可修复因缓存错误导致的DNS解析失败。
五、检查防火墙设置
暂时关闭防火墙和安全软件，测试是否拦截了DNS请求。特别注意检查软件中的「网络保护」和「DNS过滤」功能设置，必要时将DNS服务添加至白名单。
六、联系网络运营商
若上述方法均未奏效，可能是ISP的DNS服务器出现区域性故障。拨打运营商客服热线（电信10000/联通10010/移动10086），要求技术人员检测线路状态或提供备用DNS地址。
通过系统化的故障排查流程，80%以上的DNS未响应问题可在15分钟内解决。建议优先尝试硬件重启和DNS地址更换，复杂情况再使用高级网络命令。保持网络驱动程序和路由器固件更新可有效预防此类问题。
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