一、检查DNS服务器配置
DNS解析失败常因服务器地址配置错误引起。需确认服务器是否指向有效的公共DNS（如8.8.8.8或1.1.1.1），并检查配置文件格式是否符合规范。Linux系统建议执行以下步骤：
- 查看当前配置：
cat /etc/resolv.conf - 修改DNS地址后重启网络服务：
systemctl restart networking - 测试解析结果：
dig www.example.com
二、排查网络连接问题
网络连通性是DNS解析的基础条件。建议通过以下步骤排除物理层问题：
- 测试与DNS服务器的连通性：
ping 8.8.8.8 - 检查防火墙是否开放53端口：
iptables -L -n | grep 53 - 验证路由表配置：
ip route show
三、处理DNS缓存异常
过期的缓存记录会导致解析错误。不同系统的缓存清理方法如下：
| 系统类型 | 操作命令 |
|---|---|
| Windows | ipconfig /flushdns |
| Linux | systemd-resolve –flush-caches |
| macOS | killall -HUP mDNSResponder |
四、验证域名记录状态
需通过权威工具检查域名解析记录是否正常：
- 使用在线检测工具（如MXToolbox）验证A/CNAME记录
- 确认域名注册状态未过期
- 检查DNS传播状态是否完成同步
DNS解析故障排查应遵循先本地后远程、先配置后网络的顺序。通过系统化检查服务器配置、网络连接、缓存状态和域名记录，可快速定位90%以上的常见问题。建议企业级用户配置备用DNS服务器以提高容错能力。
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