1. 基础网络诊断
首先排除本地网络问题：使用Ping和Traceroute工具测试与CDN节点的连通性，检查本地防火墙是否拦截CDN域名访问。若发现丢包率超过10%或延迟异常，建议切换网络环境或联系ISP服务商。
- 执行命令：
ping cdn.example.com - 使用在线工具检测不同地理位置的访问质量
- 检查浏览器代理设置和Hosts文件配置
2. 检查CDN节点状态
通过响应头中的X-Cache字段判断是否命中缓存。若频繁出现MISS状态，可能因节点过载或缓存策略失效导致。建议：
- 使用CDN服务商提供的节点健康检查工具
- 强制刷新特定URL缓存（Purge API）
- 临时切换备用CDN节点
3. 验证源服务器配置
通过curl -I命令检查源站返回的HTTP头信息，重点关注：
Cache-Control: max-age=3600 X-Swift-CacheTime: 3600 Content-Length: 104857600
若发现max-age=0或no-cache指令，需修改Nginx配置添加缓存策略。
4. 优化缓存策略
针对大文件下载场景：
- 启用Range分片回源功能
- 设置差异化缓存规则（静态资源>动态资源）
- 监控CDN日志中的HTTP 503/504错误码
5. 联系技术支持
当自主排查未果时，应向CDN服务商提交包含以下信息的工单：
- 故障时间范围（精确到分钟）
- 受影响的具体URL样例
- Traceroute和MTR测试结果
通过分层诊断法从客户端到服务端逐步排除故障，重点关注网络链路、缓存策略、源站配置三个维度。建议建立定期健康检查机制，配置自动化监控告警系统以缩短故障响应时间。
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