一、基础网络诊断
当CDN无法连接时,首先需排查本地网络环境:
- 使用
ping
命令测试CDN节点连通性,观察是否存在丢包或高延迟 - 通过
tracert
追踪路由路径,识别网络阻塞节点 - 检查防火墙设置,确保80/443端口未被拦截
建议在不同设备或网络环境中测试,排除本地硬件故障
二、DNS解析验证
错误的域名解析是CDN连接失败的常见原因:
- 使用
nslookup
或dig
检查CNAME记录是否指向正确CDN服务商 - 清理本地DNS缓存(Windows:
ipconfig /flushdns
,Linux/macOS:sudo dscacheutil -flushcache
) - 测试不同公共DNS服务器(如8.8.8.8)的解析结果是否一致
三、CDN服务配置检查
配置错误会导致CDN服务中断:
- SSL证书有效性及HTTPS协议兼容性
- 缓存策略设置是否匹配业务需求
- 节点分配策略与地域覆盖范围
- 访问控制规则(如IP黑白名单)
四、源服务器与缓存排查
源站异常会间接导致CDN服务不可用:
- 检查源服务器CPU/内存使用率是否超限
- 验证CDN回源连接状态(TCP握手成功率)
- 强制刷新CDN缓存消除过期内容影响
建议配置健康检查机制实时监控源站状态
CDN连接问题需采用系统化诊断流程:从网络层到应用层逐级排查,优先验证DNS解析与基础网络连通性,再检查CDN配置与源站状态。当自主排查无果时,应及时联系服务商获取节点状态报告与日志分析支持
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