一、检查网络连接状态
首先确认设备是否正常连接互联网，可通过以下步骤验证：
- 尝试访问其他网站或使用ping命令测试网络连通性
- 检查路由器指示灯状态，必要时重启路由设备
- 更换网络连接方式（如从WiFi切换为有线连接）
二、验证DNS服务器状态
当网络连接正常时，应检测DNS服务器是否可用：
- 使用nslookup或dig命令测试DNS解析功能
- 尝试切换公共DNS服务器（如8.8.8.8或1.1.1.1）
- 联系ISP确认是否发生DNS服务中断
三、排查本地配置问题
检查设备DNS配置是否存在异常设置：
- 查看网卡驱动是否正常更新
- 验证系统DNS设置是否被篡改
- 检查防火墙是否阻止DNS查询请求
四、处理DNS缓存异常
清除各级缓存可解决过期记录导致的解析问题：
- 执行ipconfig/flushdns清除系统缓存
- 重启浏览器清理DNS缓存数据
- 重置路由器DNS缓存
通过分阶段排查网络连接、DNS服务、本地配置和缓存系统，可系统化定位DNS解析故障。建议优先检查基础网络状态，随后验证DNS服务可用性，最后处理本地软硬件配置问题。对于持续性故障，需考虑域名注册状态、TTL设置等高级因素。
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