一、确认故障现象
当出现DNS地址验证失败时，首先通过命令行工具验证域名解析状态。Windows系统可使用nslookup 域名命令，Linux/Mac系统建议使用dig 域名，若返回”Server failed”或超时错误，则表明DNS解析异常。
同时检查其他设备（如手机、平板）在相同网络下的访问状态，若所有设备均无法解析域名，则可能为路由器DNS配置错误。
二、检查本地配置
- 通过控制面板 > 网络和共享中心 > 更改适配器设置，检查IPv4/IPv6协议的DNS服务器地址是否为有效地址
- 优先选择”自动获取DNS”，若需手动设置建议使用公共DNS：
- Google DNS：8.8.8.8 / 8.8.4.4
- Cloudflare DNS：1.1.1.1 / 1.0.0.1
三、验证服务器状态
执行以下排查步骤：
- 清除本地DNS缓存：
ipconfig /flushdns（Windows）或sudo killall -HUP mDNSResponder（Mac） - 测试备用DNS服务器响应速度，通过
ping命令比较不同DNS服务器的延迟 - 检查路由器管理界面中的DNS设置是否被篡改，建议恢复出厂设置后重新配置
四、重置网络参数
若上述方法无效，建议按顺序执行：
- 重启网络设备：断开光猫/路由器电源2分钟后重连
- 更新网卡驱动：使用驱动管理工具自动检测并安装最新驱动
- 重置TCP/IP协议栈：执行
netsh int ip reset命令（需管理员权限）
通过分层排查法可快速定位DNS故障源。建议优先验证本地配置与公共DNS可用性，再排查网络设备状态。对于持续性故障，需考虑恶意软件感染或ISP服务异常的可能性。
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