腾讯云服务器退款政策全解析
一、退款基本条件
申请腾讯云服务器退款需同时满足以下条件：
- 未实际使用云服务器资源(包括未进行任何配置或部署操作)
- 未产生任何计费周期外的费用消耗
- 首次申请五天无理由退款的用户(仅限1台实例)
- 非活动特价产品(特殊活动商品以活动规则为准)
二、时间限制规定
退款申请时效分为两种类型：
- 五天无理由退款：购买后5个自然日内可全额退还
- 普通自助退款：购买后7天内可申请按量扣除使用费退还
特殊说明：超过时效的订单需通过工单系统提交人工审核
三、操作流程详解
标准退款流程包含六个步骤：
- 登录腾讯云控制台并进入云服务器管理页面
- 选择目标实例右侧的【更多】→【实例状态】→【销毁/退还】
- 阅读退费规则后进入核对页面
- 验证动态短信密码确认操作
- 查看退款金额及资源保留说明
- 提交申请等待原路退款(1-7个工作日到账)
四、退款金额计算
退费金额 = 支付金额
(按天已使用时长 / 总时长) × 支付金额
计算要素说明：
- 支付金额：扣除优惠后的实际支付金额
- 按天计费：不满24小时按整天计算
- 代金券部分不予以退还
五、注意事项说明
关键注意事项包括：
- 销毁实例将同时删除本地盘数据(弹性云盘需单独设置)
- 退款到账时间因支付渠道不同存在差异
- 自动续费订单需先关闭续费功能
- 异常退款申请可能被系统拦截
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