一、保修年限总体规定
联想万全服务器及存储产品标准保修期为自购买之日起三年，主要部件（包括主板、CPU、内存、硬盘、电源适配器等）在此期间享受免费保修服务。根据购买时间及产品型号差异，部分设备可享受三年免费上门服务（标准服务A），或一年免费上门服务（标准服务B）。
对于促销活动附带的扩展功能模块（如安全数据包等），需参照其单独保修证书执行。机柜内铁件、机箱锁等非核心部件不在免费保修范围内。
二、万全系列主要部件上门服务政策
万全服务器根据硬件配置差异提供差异化上门服务：
- 双CPU及以上机型：享受三年免费上门维修服务，覆盖主板、硬盘等主要部件硬件故障
- 单CPU机型：第一年享受免费上门服务，后续维修需用户送修或购买有偿服务
上门服务响应时间为72小时内（北京、上海等核心城市），其他地区根据维修机构实际能力执行。
三、服务范围与限制条款
以下情形不属于免费服务范围：
- 因不当操作、电压不稳、液体渗入等人为损坏
- 未经联想认证的第三方部件改装或维修导致的故障
- 超过保修期且未购买延保服务的设备
| 部件类型 | 保修期限 |
|---|---|
| 主板/显卡 | 3年 |
| CPU/内存 | 3年 |
| 电源适配器 | 2年 |
四、常见问题说明
Q：如何确认设备是否在保修期内？
需提供购机发票原件，保修期自发票开具日期起计算。
Q：延保服务如何购买？
需在设备购机后3年内通过联想官方渠道购买，逾期不可追加。
联想万全服务器通过分级保修策略平衡服务成本与用户体验，建议用户在购机时根据业务连续性要求选择对应服务等级，并保留完整购买凭证以确保权益。
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