一、服务条款
本协议约定乙方应向甲方提供以下云服务器托管服务内容：
- 计算资源：包含虚拟服务器配置（CPU核数、内存容量、硬盘空间）
- 存储服务：提供不低于99.99%数据可靠性的云存储空间
- 网络保障：包括公网带宽分配及网络安全防护
服务标准要求全年可用性不低于99.9%，故障响应时间不超过2小时
二、数据保护协议
双方需共同遵守以下数据安全要求：
- 乙方实施每日数据备份机制，保留周期不少于30天
- 建立数据加密传输体系，涵盖存储和传输全过程
- 未经甲方书面授权不得向第三方披露业务数据
| 故障类型 | 恢复时限 |
|---|---|
| 逻辑错误 | ≤4小时 |
| 硬件故障 | ≤8小时 |
三、费用支付条款
费用结算采用以下方式：
- 基础服务费：按月预付制，计费周期为自然月
- 增值服务费：按实际用量后付费，次月5日前结算
逾期付款违约金按日0.05%计算，超过15日乙方可暂停服务
四、违约责任
违约处理标准如下：
- 服务可用性未达标，按影响时长双倍延长服务期
- 数据泄露事故需在24小时内书面通知，并承担直接损失
- 单方解约需提前30日通知，并支付未履行金额20%违约金
五、协议生效与终止
本协议自双方签章之日起生效，初始服务期2年。协议到期前30日未提出书面异议则自动续期1年。终止服务需完成数据迁移交接，过渡期不超过15个工作日
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