一、政务智能化转型背景
石家庄市自2022年起率先推行智能AI审批改革,通过云计算、大数据和人工智能技术重构政务流程。截至2025年,已实现企业设立登记、食品经营许可等19个高频事项的秒批秒办,累计办件量突破35万件,平均审批时效提升80%。
该系统采用RPA机器人实现数据自动抓取,结合OCR智能识别技术对申报材料进行逻辑审查,有效规避传统人工审核中的材料误传、信息误填等问题。
二、核心技术架构创新
石家庄政务云平台构建了三级技术架构:
- 基础设施层:依托人工智能计算中心提供可信智算资源
- 能力中台层:集成DeepSeek大模型实现语义理解与决策支持
- 应用服务层:支撑”石i民””石i企”等城市级应用场景
指标 | 传统模式 | 智能模式 |
---|---|---|
单件审批耗时 | 2工作日 | ≤5分钟 |
数据准确率 | 92% | 99.6% |
三、智能办公应用场景
新一代政务系统实现了三大智能化突破:
- 智能公文处理:通过自然语言处理技术实现分钟级公文起草,自动完成格式校验与版本管理
- 会议管理优化:AI语音转写系统实时生成会议纪要,关键决议事项自动跟踪督办
- 跨部门协同:区块链技术打通26个委办局的数据壁垒,建立统一事项编码体系
四、安全与效能保障体系
系统构建了多维防护机制:采用国密算法实现数据传输加密,建立三级权限管理体系,并通过AI异常行为监测模块实时识别潜在风险。2024年政务系统可用性达到99.99%,数据泄露事件归零。
效能评估显示:市级部门平均公文流转效率提升3.2倍,企业开办全流程压缩至1小时内完成,群众满意度达98.7%。
石家庄通过服务器驱动的政务智能化改革,构建了”AI审批+智能办公+安全中枢”三位一体的政务新生态。该模式已入选全国数字政府建设典型案例,为地市级政务数字化转型提供了可复制的实施路径。
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