一、托管服务条款
托管服务包含机房基础设施与网络支持,具体要求如下:
- 提供恒温恒湿机房环境及双路供电系统
- 配备24×7专业技术支持团队
- 保障99.9%网络连通率及电力供应
甲方需确保托管设备符合国家信息安全标准,禁止存放违法信息
二、技术标准规范
项目 | 要求 |
---|---|
服务器品牌 | 原厂全新设备 |
软件授权 | 正版操作系统及授权 |
网络接口 | 千兆以太网标准 |
三、质量保证条款
产品质量保障体系包含:
- 整机三年原厂质保
- 关键部件五年延保服务
- 终身故障响应服务
质保期自验收合格日起算,人为损坏不属保修范围
四、验收流程标准
验收流程分为三个阶段:
- 到货开箱检验:核对配置清单
- 系统联调测试:运行压力测试
- 正式上线验收:签署验收报告
五、售后服务承诺
服务响应机制包含:
- 4小时内现场响应
- 备件库优先更换
- 月度运行报告
重大故障提供临时替代设备保障业务连续性
本合同范本整合了设备购销与托管服务核心要素,通过明确技术标准、质保条款及验收流程,构建了完整的服务器全生命周期管理体系。建议签约前进行法律审查,根据具体业务需求调整技术参数和服务等级协议
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