一、域名解析错误初步排查
当服务器出现域名解析故障时，首先应验证域名状态和基础网络连接：
- 使用
ping 8.8.8.8测试网络连通性，排除物理层故障 - 通过
nslookup 域名或dig 域名检查解析结果是否异常 - 登录域名注册商控制台，确认域名是否过期或存在解析记录错误
若发现DNS响应超时，建议临时切换公共DNS（如8.8.8.8/114.114.114.114）进行测试
二、DNS服务器配置检查流程
针对服务器本机DNS配置，需执行以下诊断步骤：
| 系统类型 | 配置文件 | 验证命令 |
|---|---|---|
| Linux | /etc/resolv.conf | systemd-resolve –status |
| Windows | 网络适配器属性 | ipconfig /all |
- 检查DNS服务器地址是否被劫持或配置错误
- 查看系统日志
/var/log/syslog排查服务异常 - 重启DNS服务：
systemctl restart bind9
三、网络访问异常深度排查
当基础配置正常但仍存在访问问题时，需进行高级诊断：
- 使用
tcpdump -i eth0 port 53捕获DNS请求数据包 - 检查防火墙规则是否放行UDP/TCP 53端口
- 清除DNS缓存：
ipconfig /flushdns或systemd-resolve --flush-caches
对于云服务器，还需检查安全组策略是否限制外网DNS查询
域名解析故障的排查应遵循”网络层→配置层→应用层”的递进原则。建议运维人员定期检查DNS记录TTL值，配置监控告警系统，并建立双DNS服务器冗余方案。对于关键业务系统，推荐使用DNS健康检查工具实现自动故障切换
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