一、云服务配置规范
服务器基础配置应包含以下核心组件：
- 硬件配置：CPU不低于8核，内存≥32GB，存储采用SSD冗余阵列
- 网络带宽：提供100Mbps独享带宽与IPv4/IPv6双栈支持
- 存储空间：基础套餐包含1TB云存储，支持按需弹性扩展
操作系统预装CentOS/Windows Server最新稳定版，支持定制化镜像部署。
二、服务器托管条款
托管服务包含以下强制性条款：
- 服务期限：标准合约为12个月，自2025年4月1日起生效
- 维护责任：供应商负责硬件故障更换及网络中断修复
- 费用支付：采用预付制，每月5日前结算当期费用
| 指标 | 承诺值 |
|---|---|
| 网络可用率 | ≥99.9% |
| 故障响应时间 | ≤15分钟 |
三、数据安全措施
安全体系包含三重保障机制：
- 数据加密：采用AES-256全盘加密与SSL传输保护
- 访问控制：基于RBAC模型的权限管理系统
- 物理安全：生物识别门禁与7×24小时监控
备份策略要求每日增量备份与每周全量备份，保留周期≥30天。
四、服务支持与维护
技术支持包含以下服务等级：
- 基础支持：工单系统响应时间≤2小时
- 高级支持：专属技术经理与4小时现场响应
- 紧急救援：核心业务系统保障服务
系统维护窗口期为每月首个周六00:00-04:00，需提前72小时通知。
本协议通过标准化配置模板与SLA服务等级协议，确保租赁方获得符合ISO 27001标准的云服务。建议双方定期进行安全审计与性能评估，持续优化服务品质。
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