网络连接基础检查
网络连接是服务器访问的基础，建议按以下顺序排查物理与逻辑连接问题：
- 检查设备网线接口状态，确认网线无松动或物理损坏
- 使用
ping命令测试网关可达性，排除基础网络故障 - 验证DNS解析是否正常，通过
nslookup确认域名解析正确性 - 尝试切换有线/无线连接方式，排除特定网络模式问题
防火墙配置排查
防火墙设置不当是导致服务器无法访问的常见原因，需进行分层检查：
- 检查本地系统防火墙规则，确认目标端口已开放
- 验证云服务器安全组配置，确保入站规则允许访问
- 检查企业级防火墙策略，确认未限制合法访问流量
- 临时关闭防火墙进行测试（仅限调试环境）
| 协议 | 端口 | 来源 |
|---|---|---|
| TCP | 80 | 0.0.0.0/0 |
| TCP | 443 | 0.0.0.0/0 |
服务器维护状态验证
通过多维度确认服务器运行状态：
- 使用
ps aux | grep [进程名]检查服务进程状态 - 通过
netstat -ntlp确认端口监听状态 - 查看服务器系统日志（
/var/log/messages）定位异常事件 - 访问服务商状态页面获取维护公告信息
其他常见原因排查
补充检查以下潜在问题点：
- 客户端缓存异常导致连接失败（建议清理浏览器缓存）
- 应用程序版本过旧存在兼容性问题（更新至最新版本）
- ISP线路故障或路由异常（通过traceroute检测）
- 服务器资源过载导致服务不可用（检查CPU/内存使用率）
系统化排查应遵循网络层→安全层→服务层的递进顺序。建议建立标准检查清单，包含网络连通性测试（ICMP/TCP）、端口扫描验证、日志审查等关键步骤。对于云服务器环境，需特别注意安全组配置与系统防火墙的协同工作。
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