一、撤回功能使用条件
阿里云邮件撤回需满足以下基本条件：
- 收发双方均为阿里云邮箱用户
- 邮件未被收件人阅读（通过webmail/客户端/移动端均视为已读）
- 发送时间未超过撤回时效：
- 普通用户：24小时内
- 域管账户：7天内
- 特殊场景：部分协议支持15天内撤回
跨域邮件及已转发/下载附件的邮件无法撤回。
二、普通用户撤回操作
网页版操作流程：
- 登录邮箱后进入已发送文件夹
- 点击目标邮件右侧的更多操作按钮
- 选择撤回邮件并填写撤回原因
- 等待系统返回撤回结果提示
- 邮件组成员需全部满足撤回条件
- 富文本格式不影响撤回成功率
- 撤回后发件箱仍保留原始记录
三、管理员批量撤回流程
域管账户操作步骤：
- 使用postmaster账号登录管理后台
- 通过邮箱工具 → 邮件撤回进入功能页面
- 设置查询条件（主题/发件人/时间段）
- 支持筛选仅撤回全未读邮件
- 实时刷新查看撤回状态报告
管理员可撤回员工误发至邮件组的内部邮件，但需注意无法查看成功撤回的账号清单。
四、常见问题解答
- 撤回后对方会收到通知吗？
- 系统不会主动通知收件人，但撤回报告会发送至发件人邮箱。
- 附件能否单独撤回？
- 不支持部分撤回，附件与邮件正文视为整体操作。
- 客户端发送的邮件能否撤回？
- 仅限网页版发送的邮件支持撤回，POP3协议收取过的邮件不可撤回。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/446900.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
