一、注销前准备事项
在注销阿里云账号前，请务必完成以下准备工作：
- 备份所有重要数据（包括云服务器文件、数据库、账户凭证等）
- 解除与第三方服务的绑定关系（如支付宝、淘宝等）
- 结清所有未支付的账单和欠款
- 停止所有正在运行的云服务实例
二、网页端注销步骤
三、移动端注销步骤
- 打开阿里云APP，进入我的页面
- 选择账号与安全 → 安全设置
- 点击注销账号进入验证流程
- 通过人脸识别或短信验证完成身份确认
四、注意事项
- 账号注销后所有数据将永久删除且不可恢复
- 静默期期间可撤回注销申请（通常为15天）
- 企业账号需先解除所有子账号关联
- 存在未完成的投诉/仲裁无法注销
五、常见问题处理
- 验证码未收到：检查短信拦截设置或更换验证方式
- 存在未结清账单：进入费用中心完成支付
- 资源未释放：通过控制台终止所有云服务
阿里云账号注销需依次完成数据备份、服务终止、身份验证等流程，建议操作前仔细阅读平台协议并确认已满足所有注销条件。整个流程涉及网页端与移动端的协同操作，建议优先使用网页端完成主要操作。
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