一、网络配置异常排查
深圳服务器无法访问时,首先需验证网络基础配置:
- 检查ECS实例的IP地址、子网掩码及默认网关设置是否符合VPC规划
- 使用
ping
命令测试本地与服务器的连通性,若超时需检查路由表配置 - 通过
nslookup
验证DNS解析是否正常,建议更换为阿里云公共DNS地址(如223.5.5.5)
二、安全组与防火墙限制
访问限制通常由安全策略引起,需重点关注:
- 检查安全组入方向规则是否开放所需端口(如HTTP/80、HTTPS/443)
- 验证操作系统防火墙(iptables/firewalld)未拦截合法流量
- 排查跨境访问时是否存在地域性网络策略限制
协议类型 | 端口范围 | 授权对象 |
---|---|---|
HTTP | 80/80 | 0.0.0.0/0 |
SSH | 22/22 | 企业公网IP段 |
三、服务器资源异常检查
资源耗尽会导致服务不可用,建议执行以下诊断:
- 通过云监控查看CPU/内存利用率是否达到阈值(建议设置80%告警)
- 检查磁盘空间是否已满,特别是系统盘和日志存储分区
- 确认带宽峰值是否超出购买规格,可查看控制台流量图表
四、硬件与系统故障处理
当出现持续性访问失败时需排查深层问题:
- 查看系统日志(
/var/log/messages
)确认是否存在硬件报错 - 使用
dmesg
命令检查内核异常事件 - 通过阿里云控制台发起实例健康检测,获取官方诊断报告
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