一、退订前准备工作
在发起退订前需完成以下必要操作：
- 登录阿里云官网控制台，检查服务器实例状态是否正常
- 通过快照功能备份ECS实例数据，避免重要数据丢失
- 结清所有未支付的账单费用，存在欠费可能影响退款进度
二、阿里云服务器退订流程步骤
- 访问「费用中心」→「退订管理」或通过直达入口进入退订页面
- 选择目标ECS实例，点击「退订资源」按钮进入申请表单
- 填写退订原因（如业务调整、成本优化等）并提交申请
- 等待1-3个工作日审核，通过后系统自动释放实例
| 类型 | 适用场景 | 退款比例 |
|---|---|---|
| 五天无理由 | 新购5天内包年包月实例 | 100% |
| 非全额退订 | 超过5天的预付费实例 | 剩余周期费用 |
| 按量退订 | 20小时内按量实例 | 按分钟计费 |
三、退款政策与到账周期
阿里云执行差异化的退款标准：
- 新购五天内未使用的包年包月服务可全额退款
- 超过五天的预付费实例按剩余周期退费（扣除手续费）
- 按量付费实例使用未满20小时支持按实际用量退款
退款到账周期为2-3个工作日，原路退回支付账户
四、关键注意事项
操作退订时需特别注意：
- 每个账号仅享一次五天无理由全额退订权益
- 参与活动的特价服务器不支持退款
- 代金券支付部分不予退还
- 本地SSD云盘类实例不可退订
阿里云服务器退订流程已实现全线上化操作，用户需重点把握5天关键期和产品限制条款。建议退订前通过控制台下载完整账单记录，并关注退款状态邮件通知。对于涉及敏感数据的实例，建议在释放前执行二次数据清除。
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