一、退款政策概述
阿里云国际版服务器退款政策根据产品类型和使用情况分为以下类别：
- 五天无理由退款：适用于新购的包年包月云服务器ECS、RDS数据库等产品，自支付日起5个自然日内可申请全额退款，每个账户每年仅限1次
- 非全额退款：超过5天或已使用的预付费产品，按剩余服务周期计算退款金额
- 特殊限制：参与特定促销活动的订单、按量付费实例（直接释放资源）及已使用的代金券不支持退款
二、退款操作流程
- 登录阿里云国际版控制台，进入费用中心 > 订单管理
- 定位目标服务器实例，点击退订资源按钮
- 选择退款类型（五天无理由/非全额），提交申请并上传证明材料
- 等待1-3个工作日的系统审核
- 退款成功后，资金将在7个工作日内原路返回支付账户
三、退款金额计算规则
不同场景的退款金额计算方式：
- 五天无理由退款：全额返还实际支付金额（不含代金券部分）
- 包年包月实例：已使用时长≤12天时，按天单价计费；超过12天则按月均摊
- 配置变更实例：降配或升级后的订单，按变更后配置价值计算
四、注意事项与限制
- 镜像类产品需保持未使用状态方可申请全额退款
- 提现账户余额需完成实名认证并绑定有效银行账户
- 同一自然年内重复申请五天无理由退款将触发风控审核
- 资源包产品需在购买后5日内且未使用时申请全额退款
阿里云国际版服务器的退款机制兼顾灵活性与规范性，用户需重点关注时间窗口期、产品类型限制和操作规范。建议通过官方控制台实时查询订单状态，并在关键操作前咨询客服确认细节。
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