阿里云网站注销与账号删除操作指南
2025年03月05日更新
一、账号注销前准备
在正式执行注销操作前，需完成以下准备工作：
- 备份所有网站数据、数据库及云产品配置
- 停止所有云服务器实例并释放资源（ECS/RDS/OSS等）
- 结清所有未支付账单并转移账户余额
二、账号注销操作步骤
网页端操作流程：
- 访问阿里云官网并登录控制台
- 点击右上角头像进入「账号管理」
- 在页面底部选择「注销账号」选项
- 通过手机验证码或人脸识别完成身份验证
- 阅读并同意注销协议后提交申请
移动端操作流程：
- 打开阿里云APP进入「用户中心」
- 选择「账号与安全」→「安全设置」
- 点击「注销账号」进入操作界面
三、网站备案注销流程
- 通过阿里云APP进入「网站备案」模块
- 在备案列表选择需要注销的网站
- 提交注销申请并获取工信部验证码
- 访问工信部备案网站完成最终注销
- 阿里云审核：1-3个工作日
- 工信部审核：3-20个工作日
四、注意事项与常见问题
重要注意事项：
- 静默期：提交注销后需等待15天系统保护期
- 数据清除：包括历史订单、API密钥等关联数据
- 关联服务：需提前解除第三方授权登录
常见问题解答：
- 注销失败的原因？
- 存在未释放资源/未结清账单/静默期未结束
- 如何确认注销成功？
- 会收到阿里云短信及邮件双重通知
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