一、阿里云官方总客服电话
阿里云提供7×24小时全天候客服服务，官方统一热线为95187，支持以下服务类型：
- 售前咨询：拨通后按1号键
- 售后支持：拨通后按2号键
- 备案咨询：拨通后按3号键
该热线工作日服务时间为09:00-20:00，非工作日09:00-18:00，海外用户可拨打+86-571-95080。
二、各业务专线查询指南
- 服务器租赁专线：177-2050-9380
- 内容安全专线：95187（接通后说明安全需求）
- 企业邮箱专线：95187（直接咨询企业邮箱服务）
- 紧急售后专线：400-80-13260（7×24小时响应）
三、其他联系方式
| 渠道 | 说明 |
|---|---|
| 在线客服 | 官网输入”人工客服”转接 |
| 钉钉移动端 | 搜索”阿里云小智” |
| 工单系统 | 官网提交工单（响应时效2小时） |
四、注意事项
使用电话服务时需注意：
- 人工客服非24小时服务时段将转接智能语音系统
- 海外拨打需添加国际区号前缀
- 高峰期建议错峰咨询（10:00-12:00为高峰时段）
通过95187主热线与400售后专线可覆盖90%的咨询需求，建议优先使用官网工单系统处理非紧急问题。特殊业务如内容安全、企业邮箱等可直接说明需求快速转接专属团队。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/434285.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
