一、备案电话核验基本流程
阿里云备案电话核验是备案审核的关键环节，其标准流程分为以下步骤：
- 提交备案信息：在阿里云备案系统中完整填写主体信息、网站负责人信息并上传证件材料
- 系统初审：阿里云在1个工作日内完成资料完整性审核，拨打网站负责人电话（可能包含座机与手机）
- 身份确认：接听电话时需配合完成负责人身份验证，包括但不限于：
- 网站主办单位全称
- 备案域名与用途说明
- 身份证号码后六位核对
- 补充材料提交：如核验中发现信息不符，需通过阿里云APP重新提交清晰证件照片
二、核验内容与应答技巧
电话核验中常见问题及应答建议如下：
- 「请问您是XXX公司网站负责人吗？」（需回答备案信息中填写的真实姓名）
- 「备案域名将用于什么类型的网站？」（需与备案申请填写的服务类型一致）
- 「网站服务器IP地址是否在阿里云？」（需确认使用阿里云ECS服务器）
特别提示：2025年起新增动态口令验证环节，接听时需登录阿里云APP获取实时验证码。
三、防骗注意事项
近期发现有不法分子冒充备案审核人员实施诈骗，请注意识别：
- 阿里云官方来电显示为95187或属地为杭州/北京的固定电话
- 工作人员不会要求提供银行卡信息、短信验证码或支付费用
- 警惕要求添加微信/QQ处理备案问题的陌生联系人
- 所有材料补充均通过阿里云备案系统完成，无需外部链接提交
四、审核状态查询方式
完成电话核验后，可通过以下途径跟踪进度：
- 登录阿里云控制台查看备案进度条
- 关注工信部短信通知（备案提交后24小时内发送）
- 拨打阿里云备案专线95187-3自助查询
电话核验是备案流程中验证信息真实性的必要环节，建议提前准备营业执照副本、域名证书等材料备查。遇到可疑来电时，应立即通过阿里云官方渠道核实身份，确保备案过程安全合规。
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