备案审核电话查询方式
阿里云备案审核电话主要用于核验备案信息的真实性，以下是官方联系方式及使用说明：
- 官方外呼号码：95187（工作日24小时内接听）
- 未接到电话时，可主动拨打95187联系备案客服
- 手机端可通过阿里云APP的“智能在线客服”功能转接审核专员
电话接听需注意：备案期间需保持填写的手机号、应急电话畅通，建议使用备案省份号段号码
常见问题解答
电话核验相关问题
- 未接到初审电话怎么办？
首次未接通等待1小时自动重拨，二次未接通转拨应急电话，均未接通将驳回备案 - 电话无法接通如何处理？
建议检查运营商网络状态，或通过在线客服申请重新联系
备案驳回相关问题
- 收到“手机号不合格”提示时，需检查是否使用虚拟运营商号段
- 域名实名认证信息与备案主体不一致时，需完成域名过户并等待2-3天数据同步
备案流程及注意事项
- 阿里云初审阶段：1-2个工作日完成，需配合电话核验
- 短信核验阶段：提交管局后24小时内完成工信部短信验证
- 管局审核阶段：3-20个工作日，部分省份会二次电话核验
材料准备要点：
- 企业备案需提供营业执照原件照片（需包含完整证件边框）
- 个人备案需上传身份证正反面扫描件，保持四角完整无遮挡
阿里云备案审核涉及多环节电话核验，建议提前完成域名实名认证、准备有效联系方式，并通过阿里云APP实时跟踪审核进度。遇到驳回情况时，应根据系统提示逐项修正后重新提交。
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