阿里云备案域名解析失败排查与解决指南
一、备案状态核查
若域名未完成备案或备案信息异常,将直接导致解析失败。需重点核查以下内容:
- 确认域名已通过ICP备案且状态为“正常”
- 检查备案主体信息是否与域名实名认证信息完全一致
- 核实备案材料是否完整有效(如营业执照、负责人身份证等)
二、DNS配置检查
错误的解析记录设置是常见故障原因,建议按以下步骤排查:
- 登录阿里云控制台,检查A/CNAME记录是否指向正确的服务器IP
- 确认TTL设置合理,建议首次配置时设置为600秒(10分钟)
- 使用nslookup或dig命令验证全球解析生效情况
记录类型 | 主机记录 | 记录值 |
---|---|---|
A | @ | 192.0.2.1 |
CNAME | www | example.com |
三、服务器配置验证
若解析记录正确但仍无法访问,需排查服务器环境:
- 检查安全组规则是否开放80/443端口
- 验证服务器防火墙设置(如iptables/firewalld)
- 确认Web服务(Nginx/Apache)运行状态及错误日志
四、实名认证与网络问题
其他可能影响解析的因素包括:
- 域名未完成实名认证或认证信息过期
- 本地DNS缓存未更新,可执行ipconfig/flushdns清除
- 网络运营商限制,建议更换公共DNS(如223.5.5.5)
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