一、域名退款条件
阿里云域名退款需满足以下条件之一:
- 未通过实名认证:域名注册后未通过实名审核,可申请退款
- 注册失败或未完成:因系统原因导致域名注册失败
- 转移/续费服务异常:在特定条件下可申请退款(需提供相关证明)
注意:成功注册的域名(已通过实名认证)通常不支持退款,仅特殊情况下可申请人工审核。
二、退款申请流程
- 登录控制台:访问阿里云官网,登录账号后进入「控制台」
- 提交工单:在「工单管理」中选择「域名退款申请」,填写以下信息:
- 域名名称
- 注册订单号
- 退款原因及证明材料
- 等待审核:客服将在1-3个工作日内反馈审核结果
- 退款到账:审核通过后,款项将原路退回支付账户,到账时间取决于支付方式
三、注意事项
- 已开具发票的订单需退回发票原件
- 使用代金券支付的金额不退回
- 活动期间注册的域名可能受特殊条款限制
- 建议在退款前备份域名解析记录
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